9/22 システム障害のお知らせ

いつも「MAXHUB All in One Meeting Board」をご利用いただき誠にありがとうございます。

本日、MAXHUB All in One Meeting Board V5 Cシリーズにて、
Windowアップデート後にブラックアウトしてしまうという症状が確認されており、現在原因の究明を進めております。

ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございません。

詳細については判明次第、改めてご報告いたします。

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【障害発生の時間帯】
・2022年9月22日
※現在調査中です

【対象機器】
・MAXHUB All in One Meeting Board V5 Cシリーズ

【現象】
・MAXHUB本体のユーザーにパスワードをかけている状態でWindowsアップデート→その後に起動するとWindowsのログイン画面が表示された後ブラックアウトする

【現在の状況】
・原因調査中

※MAXHUBミーティングボードのご使用が急務の場合は、PCモジュールの交換をお願いいたします

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今回のシステム障害に関して、ご不明な点などございましたら、
サポートセンターまでお問い合わせください。

【サポートセンターお問い合わせ先】
電話：0263-87-2298（平日受付時間10:00～17:00）
メール：Quality-Assurance@nicemobile.jp