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2023年10月31日
MAXHUB「All in One Meeting Board V6 CFシリーズ」アップデート後、ホーム画面が正常に表示されない事象について
平素よりMAXHUB「All in One Meeting Board V6 CFシリーズ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
MAXHUB All in One Meeting Board V6 CFシリーズ（以下、「本機」という）において、
本機のバージョンを「6.4.2.97」へアップデートした後、ホーム画面が正常に表示されない事象が確認されております。
この事象はOne Driveによって、本機のホーム画面アプリに不具合が引き起こされることが原因ですが、
下記の手順に従いOne Drive対策ソフトウェアを本機にインストールすることで改善が可能です。
本機にOne Driveをインストールしていない場合、この事象は発生しません。
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ホーム画面が正常に表示されない状態
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インストール手順
インストールは以下の手順で進めます。
1. One Drive対策ソフトウェアを本機にダウンロードする
2. One Drive対ソフトウェアをインストールする
3. 本機を再起動する
1. One Drive対策ソフトウェアを本機にダウンロードする
・本機にて本Webページを開きます
※ホーム画面が正常に表示されない状態でも、下記の手順よりブラウザーを開くことが可能です。
サイドバー > キーボードボタン > Windows ボタンを2回タップ >スタートメニューから ブラウザーを選択
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サイドバー > キーボードボタン
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Windows ボタンを2回タップ
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スタートメニューから ブラウザーを選択
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・本機で下記のURLを開き、「lightapp-launcher-Setup_6.9.1.118」を本機にダウンロードします
https://nicemobile.sharepoint.com/:u:/s/Share2/EdabUEthKBdEuThiJgbyahMBESXPIEHJC5vLrP8VzEl1QA?e=lrPCZc
2. One Drive対策ソフトウェアをインストールする
・ダウンロードしたファイルを開きます
・ファイルを開くと以下のインストールウィザードが開きます。
「Install」を選択すると数秒後に「Finish」が表示され、インストールが完了します。
3. 本機を再起動する
・インストールが完了したら本機を再起動します。
再起動後、ホーム画面が正常に表示されます。
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ホーム画面が正常に表示された状態
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ナイスモバイル株式会社 品質保証部
Mail: qa@nicemobile.jp