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2023年07月11日
MAXHUB CFシリーズ ホワイトボード起動中、
意図せずに電源がOFFになる事象 修正パッチ配信のお知らせ
平素より「MAXHUB All in One Meeting Board」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
MAXHUB All in One Meeting Board V6 CFシリーズにつきまして、
「2023年7月14日」より下記の通りアップデートを配信いたします。
アップデートの内容および注意事項をよくご確認いただき、
アップデートを実施いただけますようお願い申し上げます。
1 アップデートの概要
該当製品：MAXHUB All in One Meeting Board V6 CFシリーズ
アップデート内容：ホワイトボード起動中、意図せずに電源がOFFになる事象の修正パッチ配信
アップデート開始日：2023年7月14日 午後 6時 より順次配信
アップデート方法：インターネット経由の配信
所要時間：約5分（インターネットの接続環境により変動します）
2 アップデート時の注意事項
・アップデートにはネットワーク環境が必要です。
・アップデート中は本機の電源を絶対にOFFにしないでください。
故障の原因となる場合があります。
・アップデート前は本機に接続されている電源ケーブルと
LANケーブル以外のケーブルや周辺機器は全て取り外してください。
・本機に他社製ウイルス対策ソフトがインストールされている場合は、アップデート前にウイルス対策ソフトをアンインストールまたは停止してください。
ウイルス対策ソフトの影響により、予期せぬ不具合が起きる場合があります。
・ネットワークに接続済でもネットワークエラーが起きる場合、下記のURLを参考にシステムアップグレードの通信先の許可を行ってください。
https://nicemobile.jp/wp/wp-content/uploads/2022/12/MAXHUB_communication_info.pdf
・アップデート中は本機をご利用いただけません。
3 アップデート方法
・ホーム画面＞アプリ一覧＞システムアップグレード
・アップデートの準備が完了すると以下の表示になります。
確認を押すとアップデートが始まります。
・2,3分程経過すると本機は自動で再起動します。
ホーム画面が表示されたらアップデートは完了です。
※アップデート後、本機が操作を受け付けなくなった場合は本機の再起動をお試しください。
4 アップデートを受信できない、またはネットワークエラーが表示される場合
・本機を再起動し、再度30分程待機してから再度お試しください。
・下記のURLを参考に、システムアップグレードの通信先の許可をネットワークに行ってください。
https://nicemobile.jp/wp/wp-content/uploads/2022/12/MAXHUB_communication_info.pdf
5 アップデートを手動で行いたい場合
「本機をオフラインで運用している」、「ネットワーク通信先の許可がセキュリティの関係上不可能」等の理由で
更新を手動で行いたい場合は、下記のURLから更新手順書をご確認の上、手動でアップデートをお願いいたします。
https://nicemobile.sharepoint.com/:b:/s/Share2/EWYvomxRQ9pJhXcm8hf5IYgBIO-kHvzMOVW6YFXRkLMelQ?e=a2YlLW
ご不明な点がございましたら、保証書に記載のある電話番号か、下記のメールアドレス宛にお問い合わせください。
ナイスモバイル株式会社 品質保証部
Mail: qa@nicemobile.jp