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INFOMATION
求人詳細
テレワークにぴったりの会議ツールとして、
MAXHUB「All in One Meeting Board」を日本で初めて販売！
ICTを活用することで業務を効率化し、
働きやすい環境を整えることを目指しています。
◇全国2000以上の企業/大学に導入！
・全国の教育機関 ・医療福祉団体の病院 ・海外大使館
・大手飲食店、百貨店 ・東証一部上場企業 ・行政機関
募集要項
WEB会議用ミーティングボード「MAXHUB All in One Meeting Boad」導入後のカスタマーサポートをお任せします。
募集職種
テクニカルサポート職（品質管理、カスタマーサポート）
具体的な業務内容
- 顧客へ「MAXHUB」の仕様説明
- 不明点のお問い合わせ対応、不具合対応 など
顧客からのお問い合わせは1日4〜5件程度（ほとんどがネットワーク接続と商品の使い方について）。
お電話やオンラインにて顧客の悩みを解決してください。
また、はじめはチームで先輩社員に研修してもらえます。
商材・サービス
当社の商材、サービスはWEB会議で使用するミーティングボードの「MAXHUB」です。MAXHUBは、現在全国から毎月100件以上のお問い合わせが殺到している話題のツールです。
主な顧客
全国の教育機関、医療福祉団体や病院、大手飲食店、百貨店、行政機関、東証一部上場企業など
募集要項
| 1日の流れ （長野本社の場合） |
※各支社では以下のスケジュールを社内でオンラインミーティングをしながら行います 9:00 出社▼ 9:30～11:30 商品の不良がないか検査（※本社のみ） ▼ 12:00 ランチ ▼ 13:00～17:00 ＜以下の中から日によって対応＞
18:00 退社 |
|---|---|
| 入社後の流れ | 長野本社研修(1ヶ月～1ヶ月半程度)で、MAXHUBの検査工程や商品知識について学んでいただきます。不明点があれば先輩社員やエンジニアにすぐに確認できる環境なので、未経験の方でもご安心ください。 |
| 得られるスキル | ＜知識／経験＞
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| キャリアステップ | 現在急成長しているため、ここ数年で入社した方々は、将来的に教育ポジションになる予定です。 また、輸入元の中国のメーカーとのやり取りもあり、英語と中国語ができる方は翻訳もお任せしたいです。 |
| 仕事の醍醐味 |
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| 仕事のやりがい | 裁量権が大きいです。他の会社でもよく聞くと思いますが、弊社の具体例で言いますと、社内改善のアイデアを募り集まった下記3案を全部実行しました！
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| ここは 知っておいてね！ | 働き方の自由度がかなり高いです。半分外資、半分日系のような社風なので、裁量権があるのは良いのですが、自己管理できない方は何も成長しないと思います。社員が言うので間違いありません。案件によっては、月2回程度出張に行っていただくこともあります。 |
| 活躍できる 経験・スキル |
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| 求める人物像 |
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応募方法
当社求人にご応募の際は、下記お問い合わせフォームより、ご応募ください。
